OPERATOR TELPHONE HOTEL

OPERATOR

Jabatan                       : Operator

Bagian                         : Front Office

Seksi                           : Operator

Atasan langsung         : Operator Supervisor

a.   Fungsi

Menjawab dan menyambungkan permintaan pelayanan telepon, telexs, faks secara efisien, ramah dan benar

b.   Uraian Tugas dan Tanggung Jawab

1.    Melayani permintaan hubungan telepon bagi tamu dan management

2.    Menyiapkan voucher telepon dan meneruskan kepada Front Office Cashier sesuai  dengan standar yang ditetapkan

3.    Mencatat penggunaan telepon dalam telepon control sheet dan faks dalam telex sheet

4.    Melakukan kerja sama yang baik dengan seluruh bagian yang ada di hotel, serta perhatian khusus untuk tamu – tamu ( grup / VIP )

5.    Melaksanakan permintaan wake up call secara tepat dan benar

6.    Menangani penanganan emergency fire case dan security reason

7.    Menghadiri breafing dan meeting yang diadakan oleh FOM

8.    Merumuskan rekomendasi penyesuaian tarif kamar

Salam
Khrisnabeds
Rental Kasur Busa
024 76737728